FeedbackLabs handleidingen
Hier vind je alles wat je nodig heb om met succes een feedbackproces in jouw bedrijf te implementeren.
Start nu
14 dagen gratis
Annuleren kan op ieder gewenst moment
E-book
Getting Started With Customer Feedback
Deze inleidende, praktische handleiding vertelt je hoe je met succes een klantfeedback-proces implementeert. Wat zijn nu eigenlijk de voordelen van feedback vragen? Hoe werkt de organisatie rondom het plannen en verzamelen van feedback en hoe vertaal je feedback in daadwerkelijke acties?
Ontvang de gratis handleiding
E-book
A Beginner’s Guide to
Net Promoter ScoreSM
Download deze beginnershandleiding en kom erachter wat Net Promoter Score (NPS) is. Waarom is NPS belangrijjk en wat levert het jou op? Je leert hoe je een NPS® survey maakt die ook echt beantwoord wordt. Er wordt uigelegd hoe je kwantitatieve en kwalitatieve vragen formuleert. Tenslotte wordt toegelicht hoe je een NPS kunt berekenen en analyseren, en wat je verder met de score kunt doen in de praktijk.
Ontvang de gratis handleidingE-book
5-Star Surveys:
A How-To Guide
Deze handleiding staat vol met inzichten over hoe je 5-sterren surveys kunt gebruiken om jouw organisatie te transformeren. Het bevat een heldere uitleg over het optimaliseren van surveys. Ook wordt beschreven hoe je inzichten kan halen uit surveys én hoe je die inzichten kunt gebruiken om op elk belangrijk contactmoment de klantervaring kan verbeteren.
Ontvang de gratis handleiding
Waar wil je graag nog meer over lezen?
Laat ons weten welke informatie jij belangrijk vindt, in welke formats je het liefst informatie ontvangt, en alles wat je nog meer kunt bedenken om onze toekomstige handleidingen (nog) praktischer te maken.
Vertel het maar, wij zijn één en al oor! Alvast bedankt!
Net Promoter® en NPS® zijn geregistreerde handelsmerken - en de Net Promoter Score℠ is een handelsmerk — van Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. en Fred Reichheld.
Krijg antwoorden.
Word slimmer.
Verkrijg de onmisbare inzichten waardoor je slimmere beslissingen kunt nemen. Verzamel en deel feedback op een veilige manier en ga er samen mee aan de slag.
Probeer het zelf