Getting Started With Customer Feedback
Een inleidende, praktische handleiding over klantfeedback. Hoe integreer je bijvoorbeeld de programma's in je bedrijf die feedback voor je verzamelen? Ook wordt helder uiteengezet hoe waardevolle inzichten van klantfeedback kunnen leiden tot betere klantervaringen, een lager klantverloop, en meer enthousiaste kopers.
Deze handleiding is vooral nuttig voor groeiende agile bedrijven, inclusief start-ups, die een meer klant-gerichte cultuur willen creëren en productgeleide groei willen stimuleren.
Ontdek wat een klantfeedback-programma is en wat jij ermee kan
Maak betere producten, verbeter klantervaringen, creëer een fijnere werkomgeving, stimuleer je bedrijfsgroei - en dat is nog maar het begin.
Welke teams profiteren van feedback en hoe kun je samen werken aan feedback?
Bestudeer tactieken voor het efficiënt verzamelen en organiseren van feedback
Hoe analyseer je inzichten verkregen uit feedback en hoe vertaal je deze naar acties?
Wil je meer te weten komen?
Ontdek meer features
Maak betere producten, verbeter klantervaringen, creëer een fijnere werkomgeving, stimuleer je bedrijfsgroei - en dat is nog maar het begin.
E-book
A Beginner’s Guide to
Net Promoter ScoreSM
Download deze beginnershandleiding en kom erachter wat Net Promoter Score (NPS) is. Waarom is NPS belangrijjk en wat levert het jou op? Je leert hoe je een NPS® survey maakt die ook echt beantwoord wordt. Er wordt uigelegd hoe je kwantitatieve en kwalitatieve vragen formuleert. Tenslotte wordt toegelicht hoe je een NPS kunt berekenen en analyseren, en wat je verder met de score kunt doen in de praktijk.
Ontvang de gratis handleidingE-book
5-Star Surveys:
A How-To Guide
Deze handleiding staat vol met inzichten over hoe je 5-sterren surveys kunt gebruiken om jouw organisatie te transformeren. Het bevat een heldere uitleg over het optimaliseren van surveys. Ook wordt beschreven hoe je inzichten kan halen uit surveys én hoe je die inzichten kunt gebruiken om op elk belangrijk contactmoment de klantervaring kan verbeteren.
Ontvang de gratis handleiding
Krijg antwoorden.
Word slimmer.
Verkrijg de onmisbare inzichten waardoor je slimmere beslissingen kunt nemen. Verzamel en deel feedback op een veilige manier en ga er samen mee aan de slag.
Probeer het zelf